Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka byla naposledy upravena dne 13.07.2025

ČÁST 1 – CO DĚLÁME S VAŠIMI ÚDAJI?

Když nakupujete v našem obchodě, shromažďujeme během procesu nákupu a prodeje osobní údaje, které nám poskytnete, jako je jméno, adresa a e-mailová adresa. Když procházíte náš obchod, automaticky také získáváme IP adresu vašeho počítače, abychom mohli poskytnout informace o vašem prohlížeči a operačním systému. E-mailový marketing (pokud je relevantní): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily o našem obchodě, nových produktech a dalších novinkách. ČÁST 2 - SOUHLAS

Jak mohu udělit souhlas?

Když nám poskytnete osobní údaje za účelem dokončení transakce, ověření kreditní karty, zadání objednávky, zajištění dodávky nebo vrácení nákupu, souhlasíte s tím, že tyto údaje shromažďujeme a používáme pouze pro tento konkrétní účel. Pokud vás požádáme o vaše osobní údaje pro sekundární účel, například pro marketing, buď vás přímo požádáme o výslovný souhlas, nebo vám dáme možnost odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud po registraci změníte názor, můžete svůj souhlas s dalším shromažďováním, používáním nebo zveřejňováním svých údajů kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete na adrese support@decoluxe.co.uk

ČÁST 3 – ZVEŘEJNĚNÍ

Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud porušíte naše podmínky použití.

ČÁST 4 – SHOPIFY

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Poskytuje nám online platformu pro elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

Vaše údaje jsou uloženy v datovém úložišti Shopify, databázích a obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uloženy na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba: Pokud se rozhodnete pro přímou platební bránu k dokončení nákupu, Shopify uloží údaje o vaší kreditní kartě. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s normou PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Údaje o vaší nákupní transakci jsou uloženy pouze po dobu nezbytnou k dokončení vaší nákupní transakce. Po dokončení transakce budou údaje o vaší nákupní transakci smazány.

Všechny brány pro přímé platby splňují standard PCI-DSS spravovaný Radou pro bezpečnostní standardy PCI, včetně značek jako Visa, Mastercard, American Express a Discover.

Požadavky PCI-DSS pomáhají zajistit, že vaše údaje o kreditní kartě jsou zpracovávány bezpečně naším obchodem a jeho poskytovateli služeb. Více informací naleznete také v Obecných podmínkách (https://www.shopify.com/legal/terms) nebo v Zásadách ochrany osobních údajů Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

ČÁST 6 – SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Obecně platí, že třetí strany, které najímáme, budou shromažďovat, používat a zveřejňovat vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které nám poskytují.

Některé třetí strany, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které jim musíme poskytnout pro vaše nákupní transakce. Doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak s vašimi osobními údaji nakládají. Zejména si uvědomte, že někteří poskytovatelé služeb mohou mít své sídlo nebo zařízení v jiné jurisdikci než vy nebo my. Pokud tedy uzavřete transakci, která zahrnuje služby třetí strany, mohou se na vaše údaje vztahovat zákony jurisdikce, ve které se nachází daný poskytovatel služeb nebo jeho zařízení.

Pokud například žijete v Kanadě a vaše transakce je zpracovávána platební bránou ve Spojených státech, vaše osobní údaje použité k provedení této transakce mohou podléhat zveřejnění podle zákonů USA, včetně zákona Patriot Act.

Když opustíte náš nákupní web nebo budete přesměrováni na web nebo aplikaci třetí strany, již se na vás nevztahují tyto zásady ochrany osobních údajů ani podmínky používání našeho webu.

Odkazy

Pokud kliknete na odkazy v našem obchodě, mohou vás přesměrovat mimo náš web. Nejsme odpovědní za postupy ochrany osobních údajů na jiných webech a doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich prohlášení o ochraně osobních údajů.

ČÁST 7 – BEZPEČNOST

Abychom ochránili vaše osobní údaje, přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme průmyslové standardy, abychom zajistili, že nedojde k jejich nezákonné ztrátě, zneužití, přístupu, zveřejnění, změně nebo zničení.

Když nám poskytnete údaje o své kreditní kartě, jsou tyto informace šifrovány pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL) a uloženy pomocí šifrování AES-256. Ačkoli žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické ukládání není 100% bezpečná, dodržujeme všechny požadavky PCI-DSS a také obecně přijímané průmyslové standardy.

ČÁST 8 – COOKIES

Zde je seznam cookies, které používáme. Uvádíme je, abyste se mohli rozhodnout, zda je chcete zakázat: _session_id, jedinečný token, relační, umožňuje Shopify

umožňuje Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, cílová stránka atd.). _shopify_visit, bez ukládání dat, zůstává 30 minut po poslední návštěvě, používá se interním statistickým systémem našeho webu k zaznamenávání počtu návštěv. _shopify_uniq, bez ukládání dat, vyprší o půlnoci (vztah k návštěvníkům) následujícího dne, počítá, kolikrát jeden zákazník navštíví obchod. Cart, jedinečný token, platný po dobu 2 týdnů, ukládá informace o obsahu vašeho nákupního košíku. _secure_session_id, jedinečný token, platný po dobu relace storefront_digest, jedinečný token, nedefinovaný. Pokud má obchod heslo, používá se k určení, zda má aktuální návštěvník přístup. PREF, existuje velmi krátce, nastavený společností Google a sleduje, kdo navštívil obchod a odkud pochází.

ČÁST 9 – VĚK SOUHLASU

Používáním této webové stránky prohlašujete, že jste dosáhli minimálního zákonného věku ve vaší zemi nebo provincii, nebo že jste dosáhli zákonného věku ve vaší zemi nebo provincii a dali jste nám svolení, aby tuto webovou stránku používali vaši nezletilí závislí.

ČÁST 10 – ZMĚNY TÉTO POLITIKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Prosím, pravidelně je kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webových stránkách. Pokud dojde k podstatným změnám v těchto zásadách, budeme vás o těchto změnách informovat zde, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je můžeme použít a/nebo zveřejnit. Pokud bude naše společnost převzata nebo se spojí s jinou společností, mohou být vaše informace převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli i nadále prodávat produkty.

ČÁST 11 – ZMĚNY TÉTO POLITIKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Podmínky pro zasílání textových zpráv: Používáme platformu SMS, na kterou se vztahují následující podmínky. Registrací k odběru našich textových zpráv a oznámení souhlasíte s těmito podmínkami. Zadáním svého telefonního čísla při placení a označením nákupu, přihlášením se prostřednictvím našeho přihlašovacího formuláře nebo použitím klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat textové zprávy (týkající se vaší objednávky, včetně připomenutí zrušených objednávek) a nabídky prostřednictvím textových zpráv. Berete na vědomí, že souhlas není podmínkou nákupu. Vaše telefonní číslo, jméno a podrobnosti o nákupu budou sdíleny s naší SMS platformou „SMSBump Inc“, společností Evropské unie se sídlem v Sofii, Bulharsko, EU. Tyto údaje budou použity k zasílání cílených marketingových zpráv a oznámení. Při odesílání SMS zpráv je vaše telefonní číslo předáno poskytovateli SMS služeb za účelem doručení zpráv. Pokud již nechcete dostávat marketingové SMS zprávy a oznámení, můžete na jakoukoli mobilní zprávu, kterou vám zašleme, odpovědět slovem STOP nebo použít odkaz pro odhlášení, který uvádíme v každé naší zprávě. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že alternativní způsoby odhlášení, jako je použití jiných slov nebo požadavků, nejsou považovány za vhodný způsob odhlášení. Za zprávy a data vám mohou být účtovány poplatky. Máte-li jakékoli dotazy, můžete poslat zprávu „HELP“ na číslo, ze kterého zprávy dostáváte. Pro více informací nás můžete také kontaktovat. Pokud se chcete odhlásit, postupujte podle výše uvedeného postupu.

DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud chcete získat přístup, opravit, změnit nebo smazat osobní údaje, které o vás uchováváme, podat stížnost nebo jednoduše získat více informací, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese support@decoluxe.co.uk nebo nám pošlete zprávu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

Informace o společnosti

E-mailová adresa: support@decoluxe.co.uk
Telefonní číslo:  +44 7883416054
Název společnosti:  Decoluxe
Číslo obchodní komory: 72141425
DIČ: NL002345521B09
Adresa: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nizozemsko

Otevírací doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 09:00–17:00
Snažíme se odpovědět do 1 pracovního dne.