Política de privacidad
Esta página fue modificada por última vez el 13.07.2025
SECCIÓN 7 - SEGURIDAD Información de la empresa Dirección de correo electrónico: support@decoluxe.co.uk Horario de atención al cliente:
PARTE 1: ¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?
Cuando compra algo en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, durante el proceso de compra y venta. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador para proporcionar información sobre su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si procede): con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
PARTE 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo doy mi consentimiento?
Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar una tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, acepta que solo recopilaremos y utilizaremos esta información para este fin específico. Si le solicitamos su información personal para un fin secundario, como marketing, le pediremos su consentimiento explícito directamente o le daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si cambia de opinión después de registrarse, puede retirar su consentimiento para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando su información en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@decoluxe.co.uk
PARTE 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si usted incumple nuestras condiciones de uso.
PARTE 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan en el almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago: si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran de acuerdo con la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada la transacción, los datos de su transacción de compra se eliminarán.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS administrada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, incluidas marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de la PCI-DSS ayudan a garantizar que la información de su tarjeta de crédito sea procesada de forma segura por nuestra tienda y sus proveedores de servicios. También puede encontrar más información en los Términos y condiciones generales (https://www.shopify.com/legal/terms) o en la Política de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 6: SERVICIOS DE TERCEROS
Por lo general, los terceros que contratamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que comprenda cómo manejan su información personal. Tenga en cuenta especialmente que ciertos proveedores de servicios pueden tener su sede o instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si realiza una transacción que implica los servicios de un tercero, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted vive en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago en los Estados Unidos, sus datos personales utilizados para llevar a cabo esa transacción pueden estar sujetos a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriota.
Cuando usted abandona nuestro sitio web de compras o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta política de privacidad ni a los términos de uso de nuestro sitio web. Enlaces. Si hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que le redirijan fuera de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos los estándares del sector para garantizar que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma ilegal.
Cuando usted nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con el cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS y también los estándares generalmente aceptados en el sector. Las hemos enumerado para que usted pueda decidir si desea desactivarlas o no: _session_id, token único, de sesión, permite a Shopify
permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.). _shopify_visit, sin almacenamiento de datos, permanece 30 minutos después de la última visita, utilizada por el sistema de estadísticas internas de nuestro sitio web para registrar el número de visitas. _shopify_uniq, sin almacenamiento de datos, caduca a medianoche (en relación con los visitantes) del día siguiente, cuenta cuántas veces un solo cliente visita una tienda. Cart, token único, válido durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito de la compra. _secure_session_id, token único, válido durante la sesión. storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso. PREF, existe durante muy poco tiempo, lo establece Google y realiza un seguimiento de quién visita la tienda y de dónde proviene.
SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos la edad legal en su país o provincia, o que tiene la edad legal en su país o provincia y nos ha dado permiso para que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio web.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Por favor, consúltela periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos dichos cambios aquí para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias podemos utilizarla y/o divulgarla. Si nuestra empresa es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
SECCIÓN 11: CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Términos y condiciones de los mensajes de texto: Utilizamos una plataforma de SMS a la que se aplican los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestros mensajes de texto y notificaciones, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Al introducir su número de teléfono en la caja y marcar una compra, al registrarse a través de nuestro formulario de registro o al utilizar una palabra clave, usted acepta que le enviemos mensajes de texto (sobre su pedido, incluidos recordatorios de pedidos cancelados) y ofertas por mensaje de texto. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para la compra. Su número de teléfono, nombre y detalles de la compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS «SMSBump Inc», una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones personalizados. Al enviar mensajes SMS, su número de teléfono se transfiere a un proveedor de SMS para entregar los mensajes. Si ya no desea recibir SMS y notificaciones de marketing, puede responder a cualquier mensaje móvil que le enviemos con STOP o utilizar el enlace para darse de baja que proporcionamos en cada uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos para darse de baja, como el uso de otras palabras o solicitudes, no se consideran métodos adecuados para darse de baja. Es posible que se le cobren los mensajes y las fechas. Si tiene alguna pregunta, puede enviar «HELP» al número desde el que recibe los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea darse de baja, siga el procedimiento anterior.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar los datos personales almacenados sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en support@decoluxe.co.uk o envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
Número de teléfono: +44 7883416054
Nombre de la empresa: Decoluxe
Número de la Cámara de Comercio: 72141425
Número de IVA: NL002345521B09
Dirección: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Países Bajos
De lunes a viernes: de 09:00 a 17:00
Nuestro objetivo es responder en el plazo de 1 día laborable.